توصل الخبراء الصينيون في تكنولوجيا المبيعات ، نتيجة للدراسة ، إلى استنتاج مفاده أن المناطق المختلفة في قاعة التداول غير متكافئة تمامًا من حيث حجم مبيعاتهم. كلما تعمق المتسوق في الغوص في ممرات المتجر التي لا نهاية لها ، كلما انخفضت قيمة واحتمالية شراء المنتجات الأخرى.

تسمح لك المساحة الأولية لقاعة التداول بتحقيق أكثر من 50٪ من إجمالي حجم التداول في المتجر. تعطي المناطق الوسطى والبعيدة 20٪ و 10٪ على التوالي من المبيعات. لذلك ، يعد تصميم وموقع البضائع في المتجر مفهومًا رئيسيًا في فن الترويج.

بالمعنى الدقيق للكلمة ، التخطيط والربح مفهومان لا ينفصلان. تحتوي تقنيات البيع بالتجزئة الحديثة على العديد من الخيارات والمفاهيم لتصميم وتخطيط مساحات البيع بالتجزئة ، ومع ذلك ، فإن لكل متجر شخصيته الخاصة ، لذلك ستتألف الأوصاف والتوصيات أدناه من القواعد والأنماط الأكثر عمومية

المبدأ الأول الذي يجب اتباعه عند التخطيط لقاعة التداول هو نهج متكامل ، والذي يتضمن عوامل مثل:

  • - تحديد المواقع والمفهوم العام للمشروع التجاري
  • - التركيز على جمهور مستهدف محدد من المستهلكين
  • - تصميم متجر عام
  • - إمكانية القيام بأنشطة إضافية تهدف إلى البيع السريع للبضائع.

المبدأ الأساسي التالي لتخطيط المتجر هو أقصى زيادة ممكنة في مساحة قاعة التداول ، على وجه الخصوص ، على سبيل المثال ، من خلال استخدام الأنظمة الحديثة لمراقبة وإدارة المخزون ، أو عن طريق نقل بعض العمليات والأعمال التكنولوجية خارج المتجر.

تتمثل المهمة الرئيسية للتخطيط السليم في تشجيع المشتري على تجاوز المتجر بأكمله حتى يتمكن من فحص جميع البضائع وإجراء عملية شراء. إن فن التسويق هو على وجه التحديد ، مع مراعاة تخصص وحجم وموقع المتجر ، تحديد تقنية التخطيط التي يجب استخدامها.

يتم تحديد تصميم المتجر إلى حد كبير من خلال عدد ومبادئ وضع الأقسام في قاعة التداول. عند التخطيط لموقع الأقسام ، كقاعدة عامة ، ينبغي مراعاة العوامل التالية:

· راحة العمل لموظفي المبيعات.

· الربحية.

القدرة على منع السرقة.

الراحة للمشترين في عملية نقلهم حول قاعة التداول وعند عرض البضائع ؛

خصائص محددة للمنتج ودرجة جاذبية مظهره ؛

التقاليد الراسخة ، إلخ.

يهدف توزيع مساحة البيع بالتجزئة في المتجر إلى أقسام إلى تشكيل مسار لحركة العملاء. دائمًا ما يكون تخطيط قاعة التداول هو الأكثر تنوعًا ولا يعتمد غالبًا على رغبات وتفضيلات التاجر نفسه. من الناحية المثالية ، يجب أن تكون أرضية التداول مستديرة أو مربعة. ومع ذلك ، من الناحية العملية ، فإن الشكل الملائم والفعال إلى حد ما لبيع البضائع وخدمة العملاء هو مستطيل بنسبة عرض إلى ارتفاع 2: 3 أو 1: 2 مع ارتفاع أرضية المبيعات 3.3 متر على الأقل.

أظهرت العديد من الدراسات أن المزيد من أماكن البيع بالتجزئة "المطولة" تقلل بشكل كبير من كفاءة المبيعات وتضعف الدافع الشخصي للمشترين لإجراء عمليات الشراء. الحقيقة المقبولة عمومًا هي الافتراض بأنه في أرضية التداول ذات الشكل الأمثل ، يجب أن تكون نسبة محيطها إلى المنطقة تهدف إلى الحد الأدنى من القيمة. إن تنفيذ هذا المبدأ في عملية تصميم مؤسسة لتجارة التجزئة سيجعل من الممكن خفض التكاليف بشكل أكبر ، وتسريع عملية نقل المشترين على طول أرضية التداول وتحسين الجو النفسي أثناء التسوق.

في عملية التخطيط ، يجب إيلاء اهتمام خاص لتشكيل ما يسمى بـ "المثلث الذهبي" ، منطقة قاعة التداول ، التي يزورها عملاء المؤسسة بشكل متكرر. يرجع تكوينها إلى الخصائص الفسيولوجية للمشترين ، أي تكوين "حلقة" من حركة عكس اتجاه عقارب الساعة وموقع النقاط الأكثر أهمية من وجهة نظر المشترين.

يميز المصممون والمتخصصون في التجارة عدة أنواع من تخطيط مساحات البيع بالتجزئة: الصندوق ، المختلط ، الحلقي ، الخطي ، التعسفي.

التصميم الخطي لقاعة التداول هو وضع البضائع والممرات للعملاء في شكل خطوط متوازية. تم بناء خطوط المعدات التجارية وفقًا لنفس المبدأ ، والذي يوفر نظرة عامة جيدة على جميع العلامات والإشارات. الزوار لا يشكلون حشدًا ، لكنهم يسافرون بحرية حول قاعة التداول. بفضل هذا التصميم ، يتم تشكيل تدفق حركة المشترين وتهيئة ظروف جيدة لوضع البضائع. من خلال تغيير طول الخطوط ، يمكنك التحكم في تركيز المشترين في قاعة التداول.

يمكن أن يكون التخطيط الخطي من أربعة أنواع: طولي وعرضي وقطري ومختلط.

تخطيط مختلطتتضمن أرضية التداول مجموعة من المواضع الطولية والعرضية لخطوط العدادات وواجهات العرض ، وغالبًا ما تستخدم في متاجر الخدمة الذاتية الكبيرة. أيضًا ، يأخذ التخطيط المختلط في الاعتبار العناصر الخطية والمربع. عادةً ما يتم تقسيم شرائح الجزيرة ، والتي تُستخدم أيضًا في هذا التخطيط ، إلى ممرات لتجنب حدوث "اختناقات مرورية" من المشترين. في الوقت نفسه ، يجب ألا يزيد الطول المثالي للشرائح عن أربعة أمتار عند الجدران وثلاثة أمتار في منتصف القاعة ومترين في منطقة الخروج.

تخطيط الصندوق- نوع بسيط من التخطيط يتم فيه تقسيم قاعة التداول إلى أقسام منفصلة عن بعضها البعض.

تخطيط "حلقة" قاعة التداول. هذه طريقة عالمية لترتيب المعدات التجارية ، وهي مناسبة لجميع أنواع المباني التجارية تقريبًا. وهو يتألف من حقيقة أن الأرفف العالية موضوعة على طول محيط جدران قاعة التداول ، ويتم تثبيت معدات منخفضة في المركز ، مما يضمن راحة حركة الزوار وإلقاء نظرة عامة جيدة على جميع البضائع.

يتضمن تخطيط المعرض وضع سلع كبيرة الحجم على معدات خاصة حول محيط القاعة بالكامل ، لذلك هناك نوع من معرض البضائع.

تصميم القاعة مجانا- الطريقة الأكثر شيوعًا لترتيب المعدات التجارية ، والتي تتمثل في وضع المعدات بدون نظام محدد وفقًا للشكل المحدد للغرفة.

بنية- هذا تخطيط لقاعة التداول ، عندما يتكون الأساس من رفوف طويلة مفصولة بممرات.

تخطيط أرضية التداول "مسار" (أحيانًا يتم الخلط بينه وبين "الحلقة") هو ممر مركزي واحد يؤدي إلى عدة مداخل للمحل. وبالتالي ، يمكن تغطية العديد من "المتاجر" أو الأقسام من خلال تدفقات العملاء ، والتي تشكل ، على سبيل المثال ، جزءًا من مركز تسوق كبير.

تتمثل إحدى أصعب المهام عند التخطيط لمساحة البيع بالتجزئة في جذب المشترين إلى زوايا منطقة المبيعات. يحرص العملاء دائمًا على تسوية الزوايا ولا يدخلون فيها عادةً ما لم يبيعوا منتجات جذابة بشكل خاص. كحل لمشكلة الاستخدام الفعال لمنطقة الزاوية ، يوصي المتخصصون بوضع أقسام صغيرة هناك يمكن للمشتري التعرف عليها على الفور.

في الحالات النموذجية ، يبدأ المشترون في تجاوز أرضية التداول من الزاوية اليمنى للواجهة والتحرك على طول القاعة في اتجاه عكس عقارب الساعة ، لذلك يعتبر الجدار الأيمن لقاعة التداول هو المنطقة الأكثر فائدة. هذه هي بداية مسار جميع المشترين تقريبًا ، لذلك ، في تخطيط وضع المعدات التجارية ، فإن الجدار الصحيح هو الذي يشغل الاهتمام الرئيسي.

في فن التجارة ، هناك عدد كبير من الفروق الدقيقة والأشياء الصغيرة ، مع مراعاة أي منها ، يمكنك تحقيق أكبر تأثير ومبيعات مستقرة ونمو مستمر للزائرين.

أخبر الأصدقاء!