Peste 2.000 de oameni - angajați ai Departamentului de Protecție Socială din Moscova și voluntari ai organizațiilor publice specializate (inclusiv Gărzile Poporului Voluntar), înarmați cu „Manualul unei persoane fără adăpost”, au ieșit la „Patrula socială” în locurile în care persoanele fără adăpost și vagabondii sunt cei mai concentraţi. Acțiuni similare au fost efectuate de către Departament o dată pe trimestru și mai devreme, dar la o asemenea amploare se desfășoară pentru prima dată.

Acțiunea a început în același timp în toate districtele administrative ale Moscovei, a fost deschisă lângă zidurile gării Yaroslavsky de către șeful departamentului de protecție socială Vladimir Petrosyan și șeful departamentului de asistență socială al departamentului Andrey Pentyukhov. Potrivit acestora, pentru 8 ore de muncă, patrulerii au fost nevoiți să identifice, să înregistreze și să intervieveze pe toți cei fără adăpost pe care i-au întâlnit (și să scrie datele obținute în jurnalele speciale, care acum vor fi prelucrate și analizate de Direcție în decurs de o săptămână), precum și să le ofere asistența necesară: hrana înfometată, îmbrăcați cei goi, trimiteți murdaria la dispensație, bolnavii la spitale și predați bețivii, criminalii și infractorii la poliție. Toate aceste servicii au fost puse în alertă, de exemplu, au fost înregistrate mai multe echipe de ambulanță, gata să meargă la un apel către o persoană fără adăpost (și nu este un secret că în zilele obișnuite, angajații ambulanței au adesea o atitudine foarte negativă față de astfel de călătorii), dacă vor auzi cuvântul cheie - „acțiune” patrula socială „”. Pentru orice eventualitate, patrulelor li s-a ordonat să noteze numărul de brigăzi și spitale în care a fost dus secția, pentru a putea urmări soarta lui.

În Piața Trei Stații au fost prezenți aproximativ o sută cincizeci de persoane, majoritatea membri ai DND. Alte organizații publice au fost reprezentate de Serviciul de autobuz „Mercy”, Serviciul de asistență pentru persoanele fără adăpost al Fundației de binefacere „Ajutor și Patron”, Fundația de binefacere „Mână de ajutor”, creată de una dintre comunitățile evanghelice din Moscova, „Prietenii de pe stradă”. " și alții, și de la asigurările sociale - angajați Departamentul Servicii pentru persoane fără adăpost. Toată lumea, în afară de DND și Prietenii de pe Stradă, avea autobuzele lor, erau 7 echipaje în total. La finalul părții oficiale au fost împărțite tuturor fișe de traseu și a început patrularea.

Pe piata. Mai sus, în prim-plan, Alexei Orlov este angajat al Serviciului de Asistență pentru persoanele fără adăpost din cadrul Departamentului de Securitate Socială, un fost fără adăpost. În dreapta este un combatant de la DND

La acțiune au participat și angajații centrelor de adaptare socială.

Persoanele fără adăpost din cele Trei Stații se simțeau ca niște vedete de pe ecran

Vă oferim o poveste foto despre participarea la autobuzul „Patrula socială” „Mercy”:

Roman este seniorul echipei de astăzi a autobuzului „Mercy”



Autobuzul „Mercy” se îndreaptă către gara Kursk

Mihail, un angajat al brigăzii de autobuz Mercy. A refuzat să-și dea numele de familie și și-a pus o mască pe față pentru a nu fi recunoscuți. Într-o zi stătea pe canapea și se uita la televizor. Au arătat o poveste despre autobuzul „Mercy”. Acesta a fost impulsul pentru a veni aici să lucrez și să devin un creștin credincios. Acum are un mărturisitor și studiază la Institutul Ortodox Ioan Teologul. Când prietenii au aflat că a început să meargă la biserică și să lucreze cu cei fără adăpost, au încetat să mai sune. Dar a hotărât că totul era în bine și nu trebuie să regrete astfel de prieteni și și-a găsit noi prieteni - printre ortodocși și colegii din noua slujire.

Primul a fost ridicat pe stradă

În drum spre Kursk ne-am oprit la un punct de control sanitar. Aici cei fără adăpost fac baie și li se dă imediat haine noi

Aproape de punctul de control sanitar. Foști copii fără adăpost, au crescut și s-au transformat în bărbați tineri - puternici, încrezători și îndrăzneți. Și să conducă modul de viață cu care sunt obișnuiți încă din copilărie

Mihail ocolește teritoriul „subordonat” din apropierea gării Kursk. Știe unde să caute pe cei fără adăpost. Apropiindu-se de ei, se întreabă dacă au nevoie de îngrijiri medicale sau de haine și îi trimite în autobuz, care se află în apropiere. Majoritatea persoanelor fără adăpost îl cunosc pe Misha și comunică cu el amabil și cu recunoștință.

Dar mulți dintre ei au reacționat violent și agresiv la camerele video și foto. Cineva a înjurat și cineva chiar a amenințat că o va sparge cu o piatră

Cei fără adăpost hrănesc câinii. În primul rând, ei, ca nimeni altcineva, cunosc lotul greu al vagabondajului. Și în al doilea rând, unii dintre ei au turmele „lor” care își protejează stăpânii. Așa că acum vreo doi ani, unul dintre cei fără adăpost se bucura de patronajul unei haite de câini, l-au protejat, iarna se încălzea de ei. Când a murit, l-au mâncat

Hainele și medicamentele sunt distribuite din autobuz celor aflați în nevoie.

Un trecător nu este fără adăpost, dar pensia i s-a încheiat deja și e interesată: împart mâncare în autobuz?

De asemenea, corespondentul site-ului Miloserdiye.ru a participat la raidul serviciului ortodox de ajutorare a persoanelor fără adăpost al Fundației Ajutor și Patron. Este condus de Ilya Kuskov, care până în toamna anului trecut a fost șeful Mercy. Acum are două microbuze care circulă prin periferia Moscovei patru zile pe săptămână, le poți chema pe cei fără adăpost (tel. 8 905 599 00 25), dar, după cum spune Ilya, ambulanța va ajunge oricum mai repede decât noi. Imaginați-vă - acum suntem la cele Trei Stații și apoi ne vor chema undeva în Vykhino sau Bibirevo! Și mai multe blocaje! Dar în timpul zilei, dacă este necesar, vom conduce.
Când Ilya și personalul său au început acest proiect, au călătorit prin cartierele tuturor celor 107 stații de metrou din Moscova și au studiat situația cu cei fără adăpost la sol. „Autobuzul Mercy operează în stații, suntem la periferie”, a spus Ilya. - Diferența este foarte semnificativă. La stații oamenii sunt fierbinți, adesea conflictuali, la stații este mișcare constantă, clocote. Cartierele fără adăpost sunt mult mai liniștite, mai umile, disciplinate – și, de altfel, mai îngrijite, deși sunt o mulțime de dependenți de droguri.


Autobuzul serviciului de ajutor pentru persoanele fără adăpost al Fundației de Caritate „Ajutor și Patron”

Echipa standard a Serviciului include atât un paramedic, cât și un asistent social, dar astăzi toți au rămas pe traseul obișnuit, spre Soți. Patrol” au participat doar Ilya și șoferul Leonid, acestora li s-au alăturat fete „fără cai” din organizația „Prietenii de pe stradă”. Drept urmare, pe toată durata acțiunii au fost identificate, intervievate și atașate doar două persoane.

Pentru alți participanți, rezultatele sunt mai mari, dar nu semnificativ. Până la încheierea oficială a Patrulei Sociale - până la ora 18:00 - unul dintre cele două autobuze ale serviciului „Milostivirea” a identificat și ajutat 16 persoane fără adăpost, unul dintre autobuzele Serviciului de Asistență pentru Persoane fără Adăpost de la Direcție - 8, personalul de la fondului „Mână de ajutor” i-a fost greu să dea un număr exact, dar a remarcat că au distribuit peste 50 de scurte și peste 100 de conserve de tocană. Rămâne de sperat că restul populației fără adăpost din centrul Moscovei ar putea fi acoperită de membri ai echipelor populare de voluntari. Va deveni clar exact peste o săptămână, când se va finaliza calculul și analiza „jurnalelor” patrulelor.

Mihail AGAFONOV
fotografie de Andrey RADKEVICH

REZULTATELE ACȚIUNII DE PATROLARE SOCIALĂ, MOSCOVA, SEPTEMBRIE 2008

DE CE OAMENII PIERD ACASĂ:
35% erau în închisoare.
27% au ajuns pe stradă după conflicte familiale și divorțuri.
17% au plecat și s-au externat.
11% - înșelat în tranzacție.
7% s-au vândut singuri.
3% este un alt motiv.

DE UNDE VIN:
8% sunt foști rezidenți ai Moscovei.
10% - locuitori ai regiunii Moscova.
60% au venit din regiunile Rusiei.
22% - din țările CSI (în principal Ucraina, Belarus, Uzbekistan, Moldova și Kazahstan) și alte state.

VÂRSTĂ:
19% - până la 30 de ani.
40% - de la 30 la 40 de ani.
26% - de la 40 la 50 de ani.
14% - de la 50 la 60 de ani.
1% - după 60 de ani.
88% dintre toți vagabonzii metropolitani sunt bărbați, femeile fiind o minoritate.
Fiecare secundă (aproximativ 45%) are antecedente penale. Pedeapsa medie este de 6 ani.

EDUCAŢIE:
76% au studii medii, medii de specialitate.
10% - mai mare.
14% - secundar incomplet.

RUDE:
55% au părinți.
31% - soț/soție.
57% sunt frați și surori.
38% - copii.
Doar 7% nu au rude deloc.

SURSE DE LOCUIT PE STRADA:
23% - comerț cu furt, și spun: "Eu iau ceea ce este rău minciuna." Mai mult, acest număr a crescut Anul trecut de la 17%.
80% au locuri de muncă temporare cu normă parțială (cel mai adesea spălat vagoane, încărcare/descărcare, colectare gunoaie).
43% colectează vase, bănci.
25% cerșesc.

(

Patrula socială.
Ajutor pentru cetățenii fără adăpost

În prezent, mai mult de jumătate dintre vagabondii din Moscova au locuințe în alte regiuni și, de fapt, nu sunt fără adăpost. În primul rând, aceștia sunt migranți economici din regiunile Rusiei, care s-au degradat din cauza consumului de alcool și sunt angajați în vagabondaj pe teritoriul orașului Moscova.

Dintre persoanele angajate în vagabondaj în orașul Moscova, 94% sunt nerezidenți, dintre care 67% au venit la Moscova la muncă, în timp ce 55% nu doresc să se întoarcă acasă, 16% dintre ei - Cetăţeni străini. Principalele motive pentru care vagabondii nu vor sau nu pot pleca acasă este dorința de a câștiga bani. bani lichizi pentru a asigura familiilor lor, disponibilitatea hranei gratuite și alte asistențe, precum și lipsa documentelor și a fondurilor.

În condițiile șederii temporare non-stop, persoanele fără adăpost beneficiază de următoarele servicii:

• îngrijire medicală;
• asistenta vestimentara;
• alimente;
• tratament în instituții medicale staționare;
• asistență în obținerea pașapoartelor de cetățenie Federația Rusă;
• asistență în înregistrarea handicapului;
• asistență în numirea unei pensii;
• asistență în plasarea în instituții a serviciilor sociale staționare;
• ajutor pentru angajare;
• asistență pentru nerezidenți în călătoria către un loc de reședință permanent;
• asistență pentru restabilirea drepturilor la locuințe pierdute.

Situația cu vagabondaj și fără adăpost în orașul Moscova

În conformitate cu legislația actuală privind serviciile sociale, principiile de bază ale acordării asistenței sociale cetățenilor fără adăpost sunt de natură voluntară și declarativă. În același timp, serviciile sociale au organizat activități pentru identificarea persoanelor care au nevoie de asistență socială și medicală direcționată.

Unde, după un tur al centrului, s-a putut conveni asupra posibilității de a ieși cu o mașină de patrulă socială și de a vedea cum lucrează oamenii.
Fotografii - Ilya Melnikov
Text - Ermolaeva Polina

„Speranța celor fără speranță”

Oamenii tind să ignore lucrurile neplăcute. Aflându-ne lângă o groapă, un fără adăpost mincinos, chiar și doar un bețiv, noi, strâmbându-ne și întorcându-ne, ne grăbim să trecem. Se pare că nu vrem să credem în existența lor. Dar există oameni a căror profesie este să observe ceea ce alții nu vor să vadă. Și aceștia sunt cei care lucrează în serviciile sociale pentru a-i ajuta pe cei fără adăpost.

Care este ajutorul lor? Nu cu mult timp în urmă, în capitală au fost create hoteluri sociale - instituții care primesc și sprijină persoanele fără adăpost, le oferă asistență medicală și psihologică, restaurează documente și ajută la angajare. Aceasta este una dintre puținele oportunități pentru oamenii care nu și-au pierdut încă complet aspectul uman de a reveni la viața normală.

* Locul în care se află „tabăra de corturi” a celor fără adăpost. Iarna - în martie, am găsit doar patru corturi, dintre care unul era abandonat.

Există o altă modalitate de a ajuta cei fără adăpost. În fiecare zi, mașini albe circulă în jurul Moscovei cu inscripția „Departament protectie sociala populatie. Patrula socială” în căutarea celor care au nevoie de ajutorul lor. Într-o astfel de mașină a trebuit să merg. Interiorul ei este destul de îngrijit. Pe rafturi sunt cutii cu haine și multe semnături promițătoare pe ele: „jachete pentru soț”, „pantaloni pentru soț”, „cămăși pentru soț”, lângă ele sunt sandvișuri la pachet și ceai cald. Sincer, suspensia din mașină este atât de rigidă încât inscripția „Nu înjura” își pierde uneori sensul, mai ales pentru potențialii lor pasageri.

* O femeie fără adăpost, pe nume Valya, povestește detaliile incendiului din cortul lor, în urma căruia toate scruburile simple pe care au reușit să le salveze au ars...

* Au avut 4 pisici. Doi dintre ei zac acum undeva printre cărbuni...

Este ușor de ghicit unde merge de obicei patrula socială. În primul rând, merge la stații. Dar există și alte locuri în care este aproape imposibil să nu găsești oameni fără adăpost. Împreună cu asistenții sociali, am mers în așa-numitul oraș corturi. De fapt, este vorba de 4 corturi pentru aproximativ un kilometru pătrat. Oamenii fără adăpost locuiesc de obicei în pustii și în zonele de-a lungul pâraielor, unde rar merge cineva. Condițiile sunt uimitoare: aer curat, apă în apropiere, zăpadă alb-albă iarna, iarbă proaspătă vara. Iar cei care au rămas fără acoperiș deasupra capului își construiesc aici corturi din materiale improvizate: linoleum găsit, pături, pânze de ulei. Ei nu se neagă nimic: nici în mâncare, nici în haine, nici măcar în bunuri de lux - de exemplu, în bijuterii. Au propriile lor intrigi, propriile lor celebrități, propriile lor divertisment. „Viața este bună”, a remarcat fericit Valya, fără adăpost.

* munca unui jurnalist

* Așa arată cortul din exterior.

* ...

* Și așa din interior

Principala sarcină a angajaților patrulei sociale este de a hrăni persoanele fără adăpost, de a le acorda primul ajutor și, dacă pupile lor își exprimă o dorință, de a-i duce la un hotel social. Cu toate acestea, lucrătorii înșiși văd un alt obiectiv foarte important în activitățile lor: „De fiecare dată când venim, le picuram pe creier, încercând să-i readucem la viața normală”, a spus Irina Devitskaya, una dintre asistenții sociali. Ea a comparat această misiune a ei cu tortura: apa se scurge într-un singur loc pe capul unei persoane. După o anumită perioadă de timp, începe să înnebunească. Deci pentru acei oameni cu care lucrează, a înnebuni înseamnă a reveni în lumea oamenilor.

* Fără adăpost numit „Tocilar”. 2 educatie inalta, un matematician, practic nu bea (ceea ce nu este tipic pentru persoanele fără adăpost), câștigă bani pe unde poate. Spune că în societate modernă- pur și simplu nu s-a lipit.

Cei fără adăpost se întâlnesc cu asistenți sociali ca și cum ar fi ai lor și le spun tot ce este necesar. Nu se sfiesc decât de cameră și chiar și atunci nu toți. Asistenții sociali, la rândul lor, îi cunosc după prenume și le reprezintă în general poveștile. Trebuie să recunoaștem că cei fără adăpost trăiesc două vieți: una - reală, în statut de lumpen, cealaltă - în imaginația lor, unde toți sunt eroi, jignați crunt de cineva, sau pustnici pe care nimeni nu-i înțelege. Ei inventează pentru ei înșiși povești care sună atât de plauzibil încât încep să se creadă. Și de unde știi ce este adevărat și ce nu? Dar Irina Devitskaya, fără să obosească și, evident, nu pentru prima dată rostind aceste cuvinte, a îndemnat-o pe Margo să-și ia pensie, iar Viktor să se declare pentru a decide. problema locuintei. Și e înfricoșător să crezi că cei care sunt considerați dispăruți locuiesc aici, chiar sub nasul nostru!

* Valya povestește despre una dintre cele două pisici care au supraviețuit incendiului...

Mereu am fost chinuit de întrebarea, ce îi face pe oameni să facă ceea ce alții pur și simplu disprețuiesc? Acum sunt puțin confuz. Astfel de oameni pot fi împărțiți condiționat în două categorii: cei care au venit aici doar din entuziasm și din dorința de a face lumea măcar puțin mai bună și cei care au fost aduși aici de soartă. Paramedicul grupului cu care am mers să-i ajutăm pe cei fără adăpost, Andrey Samoilov, a lucrat în locuri de detenție aproape două decenii și, pensionându-se după vechime, s-a angajat într-o patrulă socială, pentru că „pofta de aceste săraci lucruri. a rămas”, după cum a spus el însuși, „Din disperare”. Și o consideră o realizare chiar dacă unul dintre cele o mie de saloane lor iese din această mlaștină mlăștinoasă. Problema este că majoritatea nu-și doresc. În ciuda faptului că statutul lor social nu este nicăieri mai scăzut, mândria la unii dintre ei nu dispare. De exemplu, Botanistul, un vagabond care, după el, are două studii superioare, ne-a convins: „Nu beau cu nimeni”, „Am unde să merg, doar nu vreau”. Mulți dintre ei sunt siguri că sunt capabili să se schimbe și să revină la realitate. Deci, aceștia sunt oamenii care nu sunt încă complet pierduți în fața societății, iar angajații patrulei sociale ar trebui să îi ia în considerare.

* Patrula socială

Probabil, cei mai mulți dintre noi, care lucrează într-un astfel de serviciu social, nu ar fi suportat, le-ar fi fluturat mâna și ar fi spus: „De ce să fac asta dacă ei înșiși nu vor să iasă din groapă!” Dar este necesar să aducem un omagiu și să recunoaștem curajul acelor oameni care lucrează în patrula socială. Aceștia sunt oameni cu majuscule. Aceștia sunt oameni care iubesc cu adevărat umanitatea.

Înțelegem că acum oamenii sunt mult mai interesați să discute despre schimbările revoluționare din țară decât să ajute pe cineva. Dar postarea de astăzi va fi despre cei care încearcă să facă viața mai bună indiferent de politică. Și nu sunt împiedicați nici de alegeri, nici de actualul guvern.
În urmă cu aproape doi ani, când am făcut un reportaj despre Mercy Bus, angajații acestuia au menționat deja Patrula Socială, care vine să-i înlocuiască. În sfârșit am avut șansa de a privi activitățile acestei organizații. Shoot a invitat anual „deschiderea sezonului”. Pe scurt, ei sunt angajați în asistență cuprinzătoare pentru cetățenii fără adăpost. Detalii sub croiala.

Odată cu apariția vremii reci, problema vagabondajului devine mai acută: nu toți oamenii fără adăpost pot supraviețui iernii. LA timpuri recente serviciile sociale caritabile și ale orașului ajută la supraviețuirea în frig. Datorită lor, mortalitatea prin hipotermie a scăzut brusc. Potrivit statisticilor, în iarna 2002-2003 au murit din cauza frigului 1.200 de oameni, în 2010 - 150.

1. Acțiunea a început într-unul dintre cele mai „fără adăpost” locuri din Moscova - în Piața Komsomolskaya. În total, de data aceasta 12 brigăzi de picioare ale „patrulei sociale” au ieșit în ajutor pe cei fără adăpost.

2. Și câteva zeci de vigilenți

3. Întrucât este deschiderea sezonului rece care este însoțită de atenția presei, evenimentul a fost atât de mare. De obicei, toate aceste mașini patrulează anumite zone sau pleacă la apeluri și nu se adună într-un singur loc. Principalele locuri de acumulare a persoanelor fără adăpost sunt teritoriile gării. Muncitorii merg rar la stații acum. Teritoriile lor sunt sub controlul Căilor Ferate Ruse. Și cei fără adăpost înșiși știu deja unde și când să aștepte cutare sau cutare organizație socială.

4. De asemenea, vagabondilor le-au fost înmânate materiale informative - cărți de referință ale unui cetățean fără adăpost „Adresele milei”. În ele găsești pe cont propriu adresele centrelor sociale și magazinelor de alimentație caritabile.

5. Nu am avut timp să ținem o formație solemnă, întrucât au venit primii clienți. Cetăţenilor li s-a oferit ceai cald, literatură socială, medicală şi ajutor psihologic

6. Ajutorul pentru cei fără adăpost este diferit: de la simpla spălare la spitalizare urgentă. În funcție de aceasta, este selectată ruta ulterioară a mașinii.

7. Acestui vagabond, de exemplu, i s-a oferit ceai fierbinte și apoi dus la o dispensație

8. Mulți oameni au nevoie de ajutor pentru documente sau pentru internarea în spital.

9. Sincer, nu-mi amintesc ce a vrut acest bărbat, dar pentru efectul potrivit, a decis să arate tuturor dansul

10. Și nici măcar pantofii rupti nu au putut împiedica acest lucru

11. Există muncă nu numai în pătrat. „Patrula socială” așteaptă stația de metrou „Komsomolskaya”, renumită pentru locuitorii săi fără adăpost

12. Persoanelor fără adăpost din metrou li se oferă același ajutor ca și „colegii sociali” din piață. Cel mai important lucru este să repari pe cei fără adăpost, să-l puneți pe un cont special

13. Printre cei fără adăpost sunt și oameni destul de tineri. Astfel de „clienți” sunt speciali, pentru că tânăr mai ușor să revii la normal

15. Cei fără adăpost care acceptă să primească ajutor sunt scoși la suprafață la mașinile „Patrulei Sociale”. Calea lor mai departe, în funcție de dorință. Nimeni nu poate fi forțat

17. Și acesta este cel mai important vagabond la trei stații. El însuși așa a spus

19. Apropo, Autobuzul „Mercy” cooperează și cu stația. Aici își încep toate zborurile de noapte.

20. E o coadă imensă în curtea gării. O altă parte este în spatele porții. Este foarte greu să faci față unui astfel de volum de solicitanți. Și prin această fereastră sunt emise toate informațiile necesare. Cei care le solicită sunt înscriși într-o listă specială.

21. Nu tuturor le place să fie fotografiați. Mulți oameni au lacrimi în ochi la vederea jurnaliștilor. Se pare că își amintesc viața trecută

22. Sarcina principală a stației este dezinfecția. Cei fără adăpost sunt tratați solutie speciala

24. Și lucrurile lor în acest moment sunt duse la „prăjire”

25. De asemenea, multe lucruri donate sunt aduse la post. Sunt împărțiți printre cei aflați în nevoie. Oricine poate să-și dea lucrul, mai târziu nu va lăsa pe cineva să moară de frig

26. În această cameră de presiune are loc procesul de „prăjire”. Sub influența temperaturii, toate bacteriile patogene mor. Hainele nu pot fi numite curate, dar sunt sigure pentru alții

Tehnologie „patrula socială”

Educatorii sociali și voluntarii sunt implicați ca principalii realizatori ai activităților de reabilitare și prevenire în această tehnologie.

„Patrula socială” este o metodă foarte eficientă de lucru într-un mediu social care vă permite să contactați rapid grupurile țintă ale celor marginalizați, să oferiți asistență socială relevantă și sprijin celor care au nevoie. Această tehnologie este implementată prin utilizarea unei echipe mobile de specialiști care vizitează zilnic anumite locuri cu mașina. localitate. Cele două cele mai eficiente sunt:

• 1) lucrul cu persoane marginalizate care petrec cea mai mare parte a timpului pe stradă (persoane fără adăpost, lucrători sexuali, grupuri informale etc.);
• 2) lucrul la răspunsul de urgență la faptele relevate de inadaptare, amenințări la adresa vieții etc. (raiduri în locurile de ședere ale copiilor și adolescenților: cluburi de noapte, cafenele internet etc., trimiterea de informații despre o amenințare la adresa securității unui minor etc. .).

Utilizarea acestei tehnologii face posibilă răspunderea la cele mai acute semnale sociale, venirea în noi puncte de cazare pentru grupuri, aducerea de alimente, produse de igienă, truse simple de prim ajutor, haine second hand, diverse materiale tipărite(reviste, broșuri), oferiți prompt asistență medicală, psihologică și de altă natură. Vizitele regulate creează un ritm de viață extern pentru clienți.

În „patrula socială” unul sau două microbuze pot lucra în ture (noapte și zi), urmărind potențialii clienți care sunt doar pe stradă și prezintă semne de „comportament pe teren”. Acest lucru este extrem de important din punct de vedere preventiv. În primul caz, o astfel de muncă oferă o mulțime de informații utile despre situația de pe stradă în ansamblu, modurile în care clienții ajung pe stradă în primele etape ale existenței non-instituționale etc. În al doilea caz, acest lucru permite menținerea unui nivel ridicat de control asupra comportamentului membrilor grupurilor țintă (de exemplu, îndatoririle lor față de copil etc.).

„Patrula socială” include angajați ai uneia sau altei unități, în funcție de scopul raidului. De exemplu, pentru un raid asupra locațiilor de depozite de droguri, grupul operativ de patrulare include de obicei un pedagog social, un narcolog și un reprezentant al organelor de afaceri interne. Pentru a vizita locurile de reședință ale copiilor fără adăpost, poate fi implicat un angajat al comisiei pentru problemele minorilor; să viziteze familia – un angajat al autorităților de protecție socială etc. Principalul lucru în selecția membrilor patrulei este includerea în componența sa a specialiștilor care sunt sincer interesați de soarta reprezentanților grupului țintă și utilizează această formă de organizare a activității pentru asistență reală pentru clienți, și nu pentru „dobândirea” formală a următorului raport pe linia oficială.

Tehnologia „patrula socială” include următorii pași:

• 1) definirea grupului tinta de clienti;
• 2) identificarea locațiilor tipice ale membrilor grupului;
• 3) diagnosticarea principalelor nevoi reale ale membrilor grupului, identificarea posibilelor opțiuni și forme de asistență și sprijin;
• 4) evaluarea resurselor necesare pentru asistență;
• 5) dezvoltarea traseului auto-raidurilor zilnice;
• 6) determinarea orarului de sosire la următorul „punct” și a duratei de ședere la acesta;
• 7) pregătirea materialelor de publicitate a termenilor și conținutului de consultanță/reabilitare și alte activități și servicii, distribuirea acestor materiale între membrii grupului țintă;
• 8) implementarea activităților de raid;
• 9) corectarea conținutului și formelor de asistență în funcție de rezultatele comunicării cu clienții.

Tehnologia carcasei

Educatorii sociali sunt implicați ca principalii realizatori ai activităților de reabilitare și prevenire în această tehnologie. Tehnologia de gestionare a cazurilor social lucru de caz sau caz management ) permite în cursul interacțiunii cu pedagogul social să rezolve problemele propriu-zise ale clientului. Tehnologia este implementată prin atribuirea unui anumit număr de clienți unui anumit pedagog social. Activitățile se desfășoară în conformitate cu următoarele principii:

• a) problema este identificată în comun cu clientul;
• b) asistența vizează îmbunătățirea stării și situației clientului în momentul de față și nu implică obținerea de rezultate globale (întors imediat acasă, mâine pentru a merge la școală etc.);
• c) se alocă o anumită perioadă pentru rezolvarea fiecărei probleme, convenită în prealabil cu copilul și convenită cu acesta;
• d) în lipsa unor progrese în rezolvarea problemei până la termenul specificat, sunt revizuite principalele metode de rezolvare a problemei și programul de activități cu clientul.

Tehnologia include următorii pași;

• 1) determinarea totalității problemelor clientului;
• 2) evaluarea semnificaţiei subiective pentru client a unor probleme specifice;
• 3) identificarea problemelor în soluţionarea cărora clientul doreşte să accepte ajutorul unui pedagog social;
• 4) construirea unei ierarhii a problemelor agreate cu clientul si determinarea unor termene aproximative pentru rezolvarea acestora;
• 5) definirea unui grup de lucru de specialiști care să ajute la rezolvarea problemei clientului;
• 6) întocmirea unui program aproximativ al muncii grupului și sarcinilor fiecăruia dintre participanți;
• 7) încheierea unui acord privind activitățile comune pentru rezolvarea unei probleme specifice, cu indicarea conținutului activităților părților (educator social și client), termenii de activitate, rezultatele aproximative și opțiunile de stimulare (pentru îndeplinire) sau pedepsire (pentru non -îndeplinirea) termenilor contractului. Bonusurile în numerar și materiale pot fi folosite ca stimulente
• (un set de haine, articole de papetărie, echipamente de birou, produse electrice, Aparate), precum și diverse tipuri de servicii: abonament la piscină, plata meselor gratuite la școală, acces gratuit la un salon de informatică etc. Suspendarea acestor abonamente poate servi drept pedeapsă;
• 8) munca conform contractului:
• 9) sintetizarea rezultatelor asupra unei probleme specifice, evaluarea rezultatelor obtinute;
• 10) luarea deciziei de a continua sprijinirea clientului sau de a nu mai lucra cu acesta și de a transfera cazul unui alt specialist.

Atitudinea majorității cetățenilor față de reprezentanții păturilor marginalizate ale populației este unul dintre cele mai importante criterii pentru sănătatea socială a societății în ansamblu. Direcția principală a activității socio-pedagogice ar trebui să fie dezvoltarea unei atitudini tolerante, înțelegătoare și de sprijin față de cei marginalizați din societate, prevenind excluderea acestora din sfera vieții sociale active.